ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Dobedu Akadémia

Tartalom

1. A Szolgáltató 

2. Tárhelyszolgáltató

3. A csomagok megrendelése

3.1. A megrendelés elküldése

3.2.A visszaigazolás és az online platform elérése

4. Adatbeviteli hibák kijavítása

5. Vételár

6. A termék jellemző

7. Fizetési feltételek és teljesítés

7.1. A fizetés

7.2. A teljesítés

8. Kellék és jótállás

8.1. Kellékszavatosság

8.2. Általunk vállalt jótállás (pénzvisszafizetési garancia)

8.3. Az igényérvényesítés módja

9. Panaszügyintézés

10. Szerzői jogvédelem

11. Adatvédelem

12. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF útján kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra, a későbbiekben nem hozzáférhető, Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A § alapján törlésre kerül. A szerződés nyelve magyar.
Tájékoztatunk, hogy nem alkalmazunk magatartási kódexet.
Tájékoztatunk, hogy tekintettel arra, hogy programjaink, előadásaink kizárólag vállalkozóknak szólnak, az ő munkájukat segítik a fogyasztóvédelmi előírások a csomagok megrendelése során nem alkalmazandók.

1. A Szolgáltató
Next Stage Brands Korlátolt Felelősségű Társaság
székhely: 1145 Budapest, Amerikai út 13.
Képviseli: Kircsi Levente, ügyvezető
cégjegyzék szám: 01-09-200516; vezetve a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.
adószám: 25114942-2-42
közösségi adószám: HU25114942
e-mail cím: iroda@next-stage.hu

2. Tárhelyszolgáltató
A szerver és felhőszolgáltatást a Rackforest Kft. (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. 3. em. 3008.; elérhetőség: https://rackforest.com/kapcsolat/ ) és az Amazon Web Services EMEA SARL (székhely: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg;  elérhetőség: https://aws.amazon.com/contact-us/?nc2=h_header ) nyújtja.

3. A csomagok megrendelése

3.1. A megrendelés elküldése
- A programok különböző csomagokban érhetők el.

- A program a kiválasztott csomag leírásában található, erre szolgáló gombra (pl.: „Kérem a csomagot”) történő kattintással rendelhető meg.

- A megrendelő űrlapokon a megrendelő megadja a leendő, vagy meglévő felhasználói fiók adatait, a fizetési módot, számlázási és szükség esetén szállítási adatokat. A megrendelés elküldését követően átirányítunk a Barion oldalára. A bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg, így a bankkártya adatok hozzánk nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1.I. ép. 5. em. 5.) a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

- A Dobedu Akadémia egyes szolgáltatásai havi előfizetői konstrukcióban érhetők el. A Szolgáltató az esedékes előfizetési díjat havonta előre, a fizetési szolgáltatón (Barion) keresztül automatikusan vonja le a megrendelő (Felhasználó) regisztrációkor megadott bankkártyájáról. Az előfizetési díj sikertelen terhelése esetén a Felhasználót a megadott e-mail címre küldött emailben értesítjük tartozásáról és a fennálló tartozást a Felhasználó az első értesítéstől számított 5 (Öt) munkanapon belül köteles kiegyenlíteni. Amennyiben az első sikertelen terhelést követő legkésőbb 60 (Hatvan) napon belül nem kerül rendezésre az elmaradt díj, ez esetben a Szolgáltató a Felhasználó előfizetését megszünteti, a jelszóval védett online felülethez való hozzáférést megvonja. Az előfizetés megszüntetéséről a Szolgáltató a Felhasználót e-mailben értesíti.

- A Felhasználó a 7.2. pontban foglaltak szerint a havi előfizetési csomag felmondását az iroda@next-stage.hu e-mail címre elküldve kezdeményezheti a díj fizetési esedékességét megelőző 5. munkanapig, annak érdekében, hogy a következő havidíj levonására már ne kerüljön sor. A szolgáltatás felmondása esetén a következő havidíj már nem kerül levonásra, továbbá az online felülethez való hozzáférést letiltja, és gondoskodik arról, hogy az online fizetéseket feldolgozó szolgáltató rendszerében a havi díjlevonást megszüntesse. Az előfizetés megszüntetését a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a Felhasználó részére.

- A megrendelés elküldése előtt kérjük, hogy tekintsd át a jelen ÁSZF rendelkezéseit, valamint az Adatkezelési Tájékoztatót, mivel a megrendelés elküldésével és a megfelelő jelölőnégyzetek kipipálásával kijelented, hogy a jelen ÁSZF-et elfogadod és az Adatkezelés Tájékoztatót elolvastad.

- Az adatok módosítására a megrendelés elküldéséig lehetőség van.

- A megrendelés az erre szolgáló „Megrendelem” gombra kattintva küldhető el.

- A fizetésről elektronikus számlát küldünk a megrendelő űrlapon megadott e-mail címre.

- A félreértések elkerülése érdekében tájékoztatunk, hogy a Felhasználó által kapott bankszámlakivonaton a Barion Payment Zrt. fog szerepelni, mint elfogadóhely.

3.2. A visszaigazolás és az online platform elérése
A megrendelés elküldését követően a Szolgáltató visszaigazoló e-mailben jelzi a megrendelés elfogadását, ezzel létrejön az online szerződés.
Amennyiben ezen visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 (negyvennyolc) órán belül a Megrendelő részére nem érkezik meg, akkor a Megrendelő szerződéses (fizetési) kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik és a vásárlás nem jön létre. A Szolgáltató nem felel a visszaigazolás elmaradásáért, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Megrendelő rossz e-mail címet adott meg, vagy az e-mail címéhez tartozó tárhely megtelt, így nem tud üzenetet fogadni.

Sikeres fizetés esetén e-mailben küldjük meg az elektronikus számládat, valamint megkapod a programot tartalmazó aloldalhoz a hozzáférési adatokat. A személyes egyeztetés esetén a kifizetést követően felvesszük Veled a kapcsolatot e-mailben a konkrét időpont egyeztetése érdekében. Kérjük, hogy amennyiben mégsem felel meg a megbeszélt időpont, úgy azt mielőbb jelezd felénk.  Amennyiben a megbeszélt időpont lemondásra kerül, úgy az egyeztetést egy másik időpontban tartjuk meg. 24 órán belül lemondott egyeztetés esetén az egyeztetés  megtartottnak minősül.

A zárt facebook csoport elérhetőségét e-mailben, míg az egyes csomagokhoz járó könyveket postán továbbítjuk. A digitális kiadványokat a sikeres fizetést követően e-mailben, letölthető formában (PDF, docx, xls) küldjük meg.
Kérjük, az elküldés előtt ellenőrizd, hogy rendelésed megfelelő-e. Ha mégis tévedésből mást rendeltél, mint amit szerettél volna, elírás történt, vagy nem érkezett meg a visszaigazoló e-mail, kérjük azt haladéktalanul jelezd felénk az iroda@next-stage.hu e-mail címen!
A Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

4. Adatbeviteli hibák kijavítása
Az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés elküldése előtt bármikor lehetőség van.
A programot a megrendelő egy, a nevére automatikusan létrehozott felhasználói fiókkal (e-mail cím és jelszó) éri el a networking.dobedu.hu/login oldalon bejelentkezve. Ezen oldalon belül a „Profil” menüpont alatt van lehetőség bejelentkezési és egyéb személyes adatok módosítására.
Amennyiben a megrendelés elküldését követően szeretnél bármin változtatni, úgy azt kérjük, haladéktalanul jelezd felénk az iroda@next-stage.hu e-mail címen.

5. Vételár
A vételár mindig a kiválasztott csomag mellett feltüntetett összeg, amely összegen túlmenően adó nem kerül felszámításra, így az a végső egyszeri vételár. A csomagok árának változtatási jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az ármódosítás a módosítás időpontjában már megrendelt csomagra nem vonatkozik.
A könyvek csomagolásáért és postázásáért költség nem kerül felszámolásra. A csomagolás a mennyiségtől és mérettől függően bélelt boríték, vagy karton doboz.

6. A termék jellemzői
A megrendelhető csomagok lényeges tulajdonságait, így az program elérésének hosszát, a programhoz járó bónuszokat, azok jellemzőit az adott csomag található információs oldaláról lehet részletesen megismerni.
Amennyiben további kérdésed merülne fel, úgy kérjük, azt írd meg nekünk az iroda@next-stage.hu e-mail címre.

7. Fizetési feltételek és teljesítés
7.1. A fizetés
A bankkártyás fizetéshez átirányítunk a Barion oldalára. A bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg, így a bankkártya adatok hozzánk nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I.ép. 5.em. 5.) a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I1064/2013. Továbbított adatok köre: név, email cím, termék, megrendelés összege, dátum. A félreértések elkerülése érdekében tájékoztatunk, hogy a Felhasználó által kapott bankszámlakivonaton a Barion Payment Zrt. fog szerepelni, mint elfogadóhely.

A Dobedu Akadémia egyes szolgáltatásai havi előfizetői konstrukcióban érhetők el. A Szolgáltató az esedékes előfizetési díjat havonta előre, a fizetési szolgáltatón (Barion) keresztül automatikusan vonja le a megrendelő (Felhasználó) regisztrációkor megadott bankkártyájáról. Az előfizetési díj sikertelen terhelése esetén a Felhasználót a megadott e-mail címre küldött emailben értesítjük tartozásáról és a fennálló tartozást a Felhasználó az első értesítéstől számított 5 (Öt) munkanapon belül köteles kiegyenlíteni.

Amennyiben az első sikertelen terhelést követő legkésőb 60 (Hatvan) napon belül nem kerül rendezésre az elmaradt díj, ez esetben a Szolgáltató a Felhasználó előfizetését megszünteti, a jelszóval védett online felülethez való hozzáférést megvonja. Az előfizetés megszüntetéséről a Szolgáltató a Felhasználót e-mailben értesíti.

7.2. A teljesítés
Az online programok elérésének módját a sikeres fizetést követő visszaigazoló e-mailben küldjük meg. Az ott megadott oldalra belépve eléred az általad kiválasztott programot.

A digitális kiadványokat a sikeres fizetést követően e-mailben, letölthető formában (PDF, docx,xls) küldjük meg.

A személyes egyeztetésre az előre egyeztetett időpontban kerül sor. Az időpont egyeztetés érdekében a fizetést követően felvesszük veled a kapcsolatot e-mailben.

A könyveket a megrendelést követő napon postázzuk. Várható szállítási idő 2-7 nap.

A zárt facebook csoport elérhetőségét e-mailben küldjük meg.

A Felhasználó a havi előfizetési csomag felmondását az iroda@next-stage.hu e-mail címre elküldve kezdeményezheti a díj fizetési esedékességét megelőző 5. munkanapig, annak érdekében, hogy a következő havidíj levonására már ne kerüljön sor. A szolgáltatás felmondása
esetén a következő havidíj már nem kerül levonásra, továbbá az online felülethez való hozzáférést letiltja, és gondoskodik arról, hogy az online fizetéseket feldolgozó szolgáltató rendszerében a havi díjlevonást megszüntesse. Az előfizetés megszüntetését a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja  Felhasználó részére.

8. Kellékszavatosság és jótállás
8.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ennek megfelelően- választásod szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetsz:
Kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általad választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igény teljesítéséhez képes aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérted, illetve nem kérhetted, úgy igényelheted az ár arányos leszállítását - végső esetben – kérheted a vételár visszatérítését.
Választott kellékszavatossági jogodról egy másikra is áttérhetsz, az áttérés költségét azonban Te viseled, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Az igényérvényesítéshez fontos, hogy a szerződés teljesítésétől számított 1 (egy) éves elévülési határidőn túl a kellékszavatossági jogaidat már nem érvényesítheted, továbbá köteles vagy bizonyítani, hogy az általad felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.2. Általunk vállalt jótállás (pénzvisszafizetési garancia)
Penge programunk esetén a networking.dobedu.hu/login oldalra történő belépést követő 3 (három) napig 100%-os pénz-visszafizetési garanciát vállalunk, ha nem vagy elégedett a programmal. 
Kérjük, hogy ilyen igényed az oldalra történő belépéstől számított 3 napon belül jelezd felénk emailben, az 1. pontban megjelölt elérhetőségen.

8.3. Az igényérvényesítés módja
A 9. pontban foglalt igényed elektronikusan jelezd az 1. pontban megjelölt elérhetőségen.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt nem lehet egyszerre, egymással párhuzamosan  érvényesíteni.

9. Panaszügyintézés
A panaszodat, kérdésedet, esetleges kérésedet igyekszünk a bejelentést követően azonnal orvosolni,  kérjük, forduljon hozzánk bizalommal e-mailben vagy levélben az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken. Az írásbeli panaszt a beérkezését követően 30 (harminc) napon belül írásban megválaszoljuk.

10. Szerzői jogvédelem
A honlapokon található valamennyi tartalom (pl.: könyv, program, cikk, termékismertető, tájékoztató, jelen ÁSZF, ábra, kép, más információ illetve adat) szerzői jogvédelem alatt áll. Annak jogosulatlan felhasználása (pl.: másolása, terjesztése) büntetőeljárás megindítását és teljes körű kártérítési eljárást von maga után.

Bizonyos fent hivatkozott anyagok felhasználására a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén van lehetőség. Kérjük, ilyen igény esetén vedd fel velünk a kapcsolatot az 1. pontban megjelölt elérhetőségeken.

Az említett anyagok bármilyen formában történő rögzítése, másolása, sokszorosítása, megjelenítése, továbbadása és terjesztése Szolgáltató írásos engedélye nélkül szigorúan tilos. Ennek értelmében Kifejezetten tilos továbbá a digitális tartalmak nyomtatott vagy elektronikus újra felhasználása és/vagy értékesítése. Az ilyen írásos felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltató kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 80.000 Ft, illetve szavanként bruttó 30.000 Ft, videók esetén percenként 80.000,- Ft. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

11. Adatvédelem
A Szolgáltató a személyes adatok kezelésekor a honlapon elhelyezett Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint jár el.

12. Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
Az oldalak használata feltételezi a Megrendelő részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, valamint a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
Javasoljuk, hogy használj vírus és spyware védelmi szoftvereket, friss adatbázissal, és mindenkor telepítsd az operációs rendszer aktuális biztonsági frissítéseit. A Szolgáltató a fentiekből eredő károkért mindennemű felelősséget kizár.

Utoljára frissítve: 2023. április 28.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Dobedu Akadémia

1. Az Adatkezelő

Next Stage Brands Korlátolt Felelősségű Társaság

székhely: 1145 Budapest, Amerikai út 13.

Képviseli: Kircsi Levente, ügyvezető

e-mail cím: iroda@next-stage.hu

2. Az egyes adatkezelések

Adatok

Adatkezelési cél

Megőrzési idő

Adatkezelés jogalapja

Jogok

A teljesítésig magánszemély megrendelése esetén:

név, e-mailcím, számlázási cím, postázási cím

Megrendelés teljesítése

8 év

A szerződés teljesítése érdekében végzett adatkezelés. Az adatok megadása nélkül nem lehetséges a megrendelés. [GDPR 6. cikk (1) bek. b.)]

4.2.-4.6.

A teljesítésig céges megrendelés esetén:

név, e-mailcím

A szerződés teljesítéséhez és az igényérvényesítési határidőn belüli megőrzéshez fűződő jogos érdekünk. Az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. [GDPR 6. cikk (1) bek. f.)]

4.2., 4.3., 4.5., 4.7.

A teljesítést követően:

név, e-mailcím, számlázási cím, postázási cím (magánszemély lakcíme esetén)

Visszakereshetőség biztosítása

Az igényérvényesítési határidőn belüli megőrzéshez fűződő jogos érdekünk. A teljesítést követően az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. [GDPR 6. cikk (1) bek. f.)]

4.2., 4.3., 4.5., 4.7.

Kiállított számlán szereplő adatok 

név, számlázási cím (magánszemély lakcíme esetén)

Jogszabályi kötelezettség teljesítése

Jogi kötelezettség teljesítése. A számlázást követően az adójogi és számviteli előírások miatt szükséges a megőrzés. Az adatok megadása nélkül a megrendelés nem lehetséges. [GDPR 6. cikk (1) bek. c.)]

4.2., 4.3., 4.5.

Program eléréséhez használt profil:

e-mail cím, jelszó

A program elérésének biztosítása

Törlésig

A szerződés teljesítése érdekében végzett adatkezelés. Az adatok megadása nélkül nem lehetséges a program elérése. [GDPR 6. cikk (1) bek. b.)]

4.2.-4.6.

Cégek kapcsolattartóinak elérhetősége: 

név, munkakör, e-mailcím, telefonszám

Üzleti kapcsolattartás

Az üzleti kapcsolat fennállásáig vagy a kapcsolattartó személy változásáig

A szerződés teljesítéséhez és a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdekünk. Az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. [GDPR 6. cikk (1) bek. f.)]

4.2., 4.3., 4.5., 4.7.

Feliratkozás hírlevélre:

név, e-mailcím

Értesítés küldése híreinkről és akcióinkról

Leiratkozásig

Hozzájárulás, amelyet a feliratkozással adsz meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. [GDPR 6. cikk (1) bek. a.)]

4.1.-4.6.

Megkeresésekben megadott személyes adatok:

név, e-mailcím, megadott egyéb személyes adat

A megkeresések megválaszolása és panaszkezelés 

1 év

Hozzájárulás, amelyet a megkeresés megküldésével adsz meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. [GDPR 6. cikk (1) bek. a.)]

4.1.-4.6.

Facebook, Youtube csatornákon megadott adatok:

profiladatok

Tájékoztatás az aktuális hírekről, tapasztalatcsere

A követés megszüntetéséig (leiratkozásig)

Hozzájárulás, amelyet a követéssel adsz meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható leiratkozással. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét. [GDPR 6. cikk (1) bek. a.)]

4.1.-4.6.

IP cím automatikus rögzítése a honlap megtekintésekor

Az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a szolgáltatás működésének ellenőrzése, statisztika készítése

30 nap

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése alapján, a honlap megfelelő működéséhez fűződő jogos érdekünk. Az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz az 1. pontban jelzett elérhetőségeink valamelyikén. [GDPR 6. cikk (1) bek. f.)]

4.2., 4.3., 4.5., 4.7.

3. Adatfeldolgozók és egyéb adatkezelők

3.1. Adatfeldolgozók

A szerverés felhőszolgáltatást a Rackforest Kft. (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. 3. em. 3008.) és az Amazon Web Services EMEA SARL (székhely: 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg) nyújtja;

Az informatikai szolgáltatásokat a Panosys Kft. (székhely: 7500 Nagyatád, Kiszely L. utca 6. b. ép. 1. em. 3.) nyújtja;

Vállaltirányítási rendszerünket a MiniCRM Zrt. (székhely: 1075 Budapest, Madách Imre út 13-14.) biztosítja.

3.2. Egyéb adatkezelők

A könyvek kézbesítését a Magyar Posta Zrt. végzi (székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.; adatkezelési tájékoztató: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato)

Az online egyeztetéshez a ZOOM rendszerét használjuk (Zoom Video Communications, Inc.; 5 Almaden Blvd, Suite 600; San Jose, CA 95113; adatkezelési tájékoztató: https://zoom.us/privacy#_Toc44414845.) 

A közösségi oldalakat üzemeltető cégek külön adatkezelők:

facebook és Instagram (Facebook Ireland Ltd. (székhely: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország; https://www.facebook.com/privacy/explanation; https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/)

Youtube (Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=hu

4. A jogaid

Az adatkezelés kapcsán a 4.1.-4.7. pontokban részletezett jogok illetnek meg. Amennyiben élni szeretnél valamelyikkel, kérlek, írd meg nekünk az 1. pontban megjelölt elérhetőségek egyikére.

Azonosítás

A kérés teljesítése előtt minden esetben azonosítanunk kell Téged, ehhez elegendő pár nálunk is rendelkezésre álló személyes adatot megadnod. 

A kérés megválaszolása

Az azonosítást követően – a megkeresésé formájának megfelelően - levélben vagy e-mailben - nyújtunk tájékoztatást a kéréssel kapcsolatban. 

Ügyintézési határidő

Legkésőbb a kérés beérkezésétől számított 1 (Egy) hónapon belül tájékoztatunk a kérésed nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 2 (két) hónappal meghosszabbítható, amiről még az 1 (egy) hónapos ügyintézési határidőn belül tájékoztatunk. Az intézkedés elmaradásáról is tájékoztatunk az 1 (egy) hónapos ügyintézési határidőn belül. Ez ellen panaszt nyújthatsz be a NAIH-nál (5.1. pont), és élhetsz a bírósági jogorvoslati lehetőségekkel (5.2. pont).

Az ügyintézés díja

A kért tájékoztatás és intézkedés díjmentes. Kivételt képez az eset, ha a kérés egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó. Ebben az esetben díjat számolhatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérés teljesítését. 

4.1. Visszavonhatod a hozzájárulásodat 

A hozzájárulásod alapján végzett adatkezelések esetén, bármikor visszavonhatod a hozzájárulásod. A visszavonás, az azt megelőző hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

4.2. Tájékoztatást (hozzáférést) kérhetsz 

Tájékoztatást kérhetsz arra vonatkozóan, hogy személyes adataid kezelése folyamatban van-e, és ha igen:

Mi a célja?

Pontosan milyen adatok kezeléséről van szó?

Kinek továbbítjuk ezeket az adatokat?

Meddig tároljuk ezeket az adatokat?

Milyen jogaid és jogorvoslati eszközeid vannak ezzel kapcsolatban?

Kitől kaptuk az adataidat?

Hozunk-e automatizált döntést Rád vonatkozóan a személyes adataid felhasználásával? Ilyen esetekben arról is kérhetsz tájékoztatást, hogy milyen logikát (módszert) alkalmazunk, és arról, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, milyen várható következményekkel jár.

Ha azt tapasztaltad, hogy adataidat nemzetközi szervezet, vagy harmadik ország (nem uniós tagállam) felé továbbítjuk, úgy kérheted annak bemutatást, hogy mi garantálja személyes adataid megfelelő kezelését.

Kérhetsz másolatot a kezelt személyes adataidról (A további másolatokért az adminisztratív költségeken alapuló díjat számíthatunk fel.)

4.3. Helyesbítést kérhetsz 

Kérheted, hogy javítsuk, illetve egészítsük ki a pontatlanul, vagy hiányosan rögzített személyes adataidat.

4.4. Kérheted személyes adatai törlését („elfeledtetését”) 

Kérheted, hogy töröljük a személyes adataidat, ha:

A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat kezeltük;

A hozzájárulásod alapján végzett adatkezelések esetén;

Ha megállapításra kerül, hogy a személyes adatok kezelése jogellenes;

Eredményes tiltakozás esetén;

e) A személyes adatokat uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;

A személyes adatok nem törölhetők, amennyiben azokra szükség van: 

a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből;

jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

4.5. Kérheted az adatkezelés korlátozását 

Kérheted az adatkezelés korlátozását, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

Ha vitatod a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;

Az adatkezelés jogellenes, de ellenzed az adatok törlését, és ehelyett kéred azok felhasználásának korlátozását;

Már nincs szükség a személyes adatokra az adatkezelés céljából, de szükséged van azokra jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; 

Tiltakozol az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e.

Korlátozás esetén a személyes adatokat a tárolás kivételével csak a hozzájárulásoddal, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

4.6. Kérheted személyes adataid átadását (adathordozhatósághoz való jog) 

A kezelt személyes adataidat géppel olvasható formátumban megkaphatod, továbbá ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbíthatod – vagy kérésedre – továbbítjuk, amennyiben az adatkezelés a hozzájárulásodon, vagy szerződéses kötelezettségen alapul és automatizált módon történik. 

4.7. Tiltakozhatsz a személyes adataid kezelése ellen 

Tiltakozhatsz a személyes adataid kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdeke. Ebben az esetben a személyes adatokat törljük, kivéve, ha azok kezelését olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

5. Jogorvoslati lehetőségek

5.1. Panaszt tehetsz a NAIH-nál

Amennyiben úgy ítéled meg, hogy a személyes adatok kezelése ellentétes az Adatvédelmi Rendelet előírásaival, úgy panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információbiztonsági Hatóságnál (NAIH).

NAIH

elnök: dr. Péterfalvi Attila

levelezési cím: 1374 Budapest, Pf. 603.

cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 (1) 391-1400

Fax: +36 (1) 391-1410

web: http://naih.hu

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu 

5.2. Bírósághoz fordulhatsz

Amennyiben úgy ítéled meg, hogy a személyes adatok kezelése ellentétes az Adatvédelmi Rendelet előírásaival és ezzel megsértették az Adatvédelmi rendeletben foglalt jogaidat, úgy bírósághoz fordulhatsz. 

A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe a Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat. A bírósági eljárásra a GDPR-ban foglaltakon túl a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény Második Könyv, harmadik rész, XII. Címében (2:51. § - 2:54. §) foglaltak, valamint az egyéb a bírósági eljárásra vonatkozó jogszabályi előírások irányadók.

5.3. Kártérítés és sérelemdíj

Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével kárt okoz, vagy az érintett személyiségi jogát megsérti, az Adatkezelőtől sérelemdíj követelhető. Az adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

6. Adatbiztonság

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy figyelembe véve a tudomány és technológia mindenkori állását, a megvalósítás költségeit, továbbá az adatkezelés jellegét, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett kockázat a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantáljuk. A személyes adatokat mindig bizalmasan, és az ellenálló képesség lehetséges maximalizálásával, probléma esetén visszaállíthatóság biztosításával kezeljük. 

Utolsó frissítés: 2021. november 2.